Stock2000 kereskedelmi és számlázó rendszerek

Garancia kezelés, garanciális ügyintézés

Garanciális termékek kezelése. Meghibásodott, garanciaidőn belüli, vagy garanciaidőn túli termékek nyilvántartása.

Gyári szám alapján teljes információ visszakeresés, szállítói, és vevői garanciaidők egyeztetése.

A garanciában felvett termékek a következő folyamatokon mehetnek keresztül:

• Nem hibás
  a hiba nem állapítható meg, átadás vevőnek
• Hibás, csere termék átadása vevőnek
• Hibás, levásárolható
• Hibás, pénzvisszafizetés
• Szállítónak átadás garanciális ügyintézésre
• Szállítótól vissza, javítva
• Szállítótól csere termék helyette
• Szállítótól más termékek helyette

Garancia rendezése

A garanciális ügyintézés minden lépése végigkövethető és lekérdezhető. A garanciális ügyintézésre leadott termékek jelenlegi státusza lekérdezhető webes felületről is.

Szállítói és vevői garanciaidők definiálásával és azok gyári számokhoz társításával a garancia kezelő rendszer automatikusan felismeri a még érvényes, illetve lejárt garanciaidejű termékeket.